الشروط والأحكام

قبل استخدام الموقع الإلكتروني www.alberooro.com، المملوك والمدار من قبل [Albero Oro Jewelry] ومقرها المسجل في [ المكتب F046، الطابق الثاني، المنطقة 5، مبنى مركز الذهب، سوق الذهب، ديرة، دبي - الإمارات العربية المتحدة ]، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني واستخدامها، فإنك تُظهر موافقتك وموافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا. بقبولك هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق وتقبل أن يكون لشركة Albero Oro Jewelry الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الالتزام بإخطارك، وتقع على عاتقك مسؤولية البقاء على اطلاع دائم من خلال التحقق من التحديثات الأخيرة. تصبح أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام سارية المفعول فور نشرها، وتوافق على الالتزام بشروط هذه التحديثات والتعديلات.

رسوم الشحن:

https://alberooro.com/pages/shipping-policy

سياسة الإلغاء:

https://alberooro.com/pages/cancellation-policy

سياسة الاسترداد:

https://alberooro.com/pages/return-policy

سياسة إعادة الشراء:

https://alberooro.com/pages/buy-back-policy

سياسة التبادل:

https://alberooro.com/pages/exchange-policy

معايير الأهلية:

يُسمح لأي شخص بلغ الثامنة عشرة من عمره فأكثر بفتح حساب، أو استخدام، أو شراء، أو إجراء أي معاملات على هذا الموقع. لا يحق لأي شخص غير مؤهل قانونيًا لإبرام العقود استخدام هذا الموقع أو إجراء معاملات من خلاله. يتحمل مستخدمو هذا الموقع من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولية ضمان الامتثال للقوانين المحلية السارية، بقدر ما تكون ذات صلة. بقبولك الشروط والأحكام، فإنك توافق بموجب هذا على استيفائك لمعايير الأهلية المذكورة أعلاه، كما توافق على الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

التسعير والدفع:

الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني لمجوهرات ألبيرو أورو قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يُرجى العلم أنه سيتم خصم السعر المذكور للمنتج يوم الشراء. للطلبات المشحونة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، نقبل الدفع بالدرهم الإماراتي فقط (AED). الأسعار الموضحة تشمل ضريبة السلع والخدمات المركزية (CGST/SGST/IGST) المعمول بها. نحرص على خصوصيتكم ونسعى جاهدين لتوفير تجربة آمنة وشفافة عند استخدام بوابة الدفع على موقعنا. إذا كنتم تستخدمون بطاقة ائتمان/خصم دولية للدفع، يُرجى ملاحظة ما يلي:

1. تحويل العملات : أثناء عملية الدفع، سيظهر مبلغ المعاملة بالدرهم الإماراتي (AED) قبل تأكيد الدفع. لإتمام المعاملة، ستحتاج إلى تحويل المبلغ المعروض بالدرهم الإماراتي إلى عملتك المحلية، وفقًا لسياسات بطاقتك. يرجى العلم أن مُصدر بطاقتك الائتمانية قد يفرض رسوم تحويل عملات، والتي ستظهر في كشف حسابك بالإضافة إلى رسوم المنتج على موقعنا الإلكتروني.
2. التحقق من الهوية : قد نطلب نسخة من بطاقة هوية حكومية تحمل صورة من بلد إقامتكم في بعض المعاملات. تشمل إثباتات الهوية المقبولة: أ) جواز السفر مع نسخة من التأشيرة، ب) رخصة القيادة، ج) بطاقة العمل، أو د) أي إثبات هوية حكومي آخر. هذه الخطوة الإضافية ضرورية لضمان أمان معاملتكم وحمايتكم من أي أنشطة احتيالية محتملة. نتعامل دائمًا مع معلوماتكم الشخصية بأقصى درجات العناية ونلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الشاملة الخاصة بنا.

تسجيل:

لضمان تجربة سلسة ومخصصة، يرجى الاطلاع على السياسة التالية المتعلقة بتسجيل المستخدم والعضوية على موقع Albero Oro Jewelry:

1. تسجيل المستخدم : لإتمام أي معاملات على الموقع، يُطلب من المستخدمين التسجيل والانضمام إلى عضوية مجوهرات ألبيرو أورو. عملية التسجيل ضرورية لإنشاء الحساب والاستفادة من مختلف الميزات والفوائد.
2. المعلومات الشخصية ووثائق "اعرف عميلك" : أثناء عملية التسجيل، سيُطلب من المستخدمين تقديم المعلومات الشخصية ووثائق "اعرف عميلك" اللازمة، كما هو مُحدد في سياسة الخصوصية لدينا. وتشمل هذه المعلومات الاسم الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. ستُستخدم هذه المعلومات لأغراض التسجيل والتواصل المستقبلي المتعلق بالمعاملات، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى ذات صلة قد ترغب مجوهرات ألبيرو أورو في مشاركتها مع عملائها.
3. عملية لمرة واحدة : التسجيل عملية لمرة واحدة، مما يضمن راحة المستخدمين في تفاعلاتهم المستقبلية مع موقعنا. بعد التسجيل، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول ببساطة أو استخدام بيانات حسابهم الحالي للزيارات اللاحقة.
4. الخصوصية وحماية البيانات : نولي أهمية قصوى لأمن وسرية معلومات المستخدم. تُعامل المعلومات الشخصية التي تُجمع أثناء التسجيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بيانات المستخدم واستخدامها وتخزينها وحمايتها. نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية للاطلاع على معلومات مفصلة حول ممارسات معالجة البيانات وحقوقهم المتعلقة بمعلوماتهم الشخصية. بالتسجيل والانضمام إلى عضوية موقعنا، يُقر المستخدمون ويوافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية. لأي استفسارات أو استفسارات بخصوص عملية التسجيل أو مزايا العضوية، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء، وسيسعدهم مساعدتكم.

بطاقات الهدايا:

يمكن استبدال بطاقات هدايا مجوهرات ألبيرو أورو عبر قنوات متعددة، بما في ذلك موقع ألبيرو أورو الإلكتروني وتطبيق الجوال. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء أي منتجات مجوهرات من www.alberooro.com ، باستثناء بطاقات الهدايا الجديدة وبطاقات سوليتير. مجوهرات ألبيرو أورو غير مسؤولة في حال فقدان البطاقة أو سرقتها أو إساءة استخدامها. بطاقات الهدايا صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، ولا يمكن تجديدها بعد ذلك.

لتفعيل بطاقة الهدايا، أدخل رقم البطاقة المكون من 16 رقمًا ورمز الأمان (PIN) المكون من 6 أرقام المذكورين على ظهر بطاقة الهدايا. لاسترداد بطاقة (بطاقات) الهدايا النشطة، ما عليك سوى النقر على علامة تبويب "بطاقة الهدايا" في صفحة الدفع وإدخال رقم بطاقة الهدايا المكون من 16 رقمًا. يمكنك استخدام بطاقات هدايا متعددة في معاملة واحدة. بمجرد الشراء عبر الإنترنت، تُعتبر بطاقة (بطاقات) الهدايا مستردة ولا يمكن إلغاؤها أو استبدالها أو استرداد قيمتها. يمكن شراء بطاقة (بطاقات) الهدايا بالعملة الإماراتية فقط (الدرهم الإماراتي). يمكن استرداد قيمة بطاقة (بطاقات) الهدايا جزئيًا عدة مرات حتى نفاد الرصيد أو انتهاء صلاحية البطاقة. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء بطاقة هدايا أخرى. تُلغى بطاقات الهدايا في حال إعادة بيعها ولا يمكن استبدالها برصيد أو نقد. بمجرد انتهاء صلاحيتها، لا يمكن إعادة تفعيلها. بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، يخضع استخدام بطاقة (بطاقات) الهدايا لشروط الاستخدام العامة لمجوهرات ألبيرو أورو. في حالة وجود أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا على support@alberooro.com .

أمن الموقع:

يُحظر على المستخدمين انتهاك أو محاولة انتهاك إجراءات الأمان الخاصة بموقع مجوهرات ألبيرو أورو. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،

أ) الوصول غير المصرح به إلى البيانات غير المخصصة للمستخدم أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب دون الحصول على إذن مناسب.

ب) محاولة استكشاف أو مسح أو اختبار نقاط ضعف الأنظمة أو الشبكات، أو خرق تدابير الأمن أو المصادقة دون إذن مصرح به.

ج) التدخل في خدمة المستخدمين الآخرين أو المضيفين أو الشبكات، مثل إرسال الفيروسات أو التحميل الزائد أو الإغراق أو إرسال البريد العشوائي أو قصف البريد الإلكتروني أو التسبب في الأعطال.

د) إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، بما في ذلك العروض الترويجية أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.

هـ) تزوير رؤوس حزم TCP/IP أو أي جزء من معلوماتها في رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات مجموعات الأخبار. قد يؤدي انتهاك أمن النظام أو الشبكة إلى مسؤولية مدنية أو جنائية.

ستحقق مجوهرات ألبيرو أورو في أي انتهاكات من هذا القبيل، وقد تتعاون مع جهات إنفاذ القانون لمقاضاة المستخدمين المتورطين في مثل هذه الأنشطة. يوافق المستخدمون على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين يتعارض أو يحاول التعارض مع حسن سير عمل الموقع الإلكتروني، أو أي أنشطة تُجرى عليه. علاوة على ذلك، يوافق المستخدمون على عدم استخدام أي محرك بحث أو برنامج أو أداة أو وكيل أو آلية (بما في ذلك المتصفحات، وعناكب الإنترنت، والروبوتات، والصور الرمزية، والوكلاء الذكيين) للتنقل في الموقع أو البحث فيه، باستثناء محرك البحث ووكلاء البحث المتاحين على الموقع أو متصفحات الويب الخارجية الشائعة (مثل مايكروسوفت إكسبلورر، وجوجل كروم، وموزيلا فايرفوكس).

المعاملات الاحتيالية:

تحتفظ مجوهرات ألبيرو أورو بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد قيمة البضائع، ورسوم التحصيل، والأضرار التي تكبدتها، والنفقات القانونية من الأفراد الذين يمارسون أنشطة احتيالية على الموقع الإلكتروني. كما تحتفظ مجوهرات ألبيرو أورو بالحق في رفع دعاوى قضائية ضد هؤلاء الأفراد لاستخدامهم الاحتيالي للموقع الإلكتروني أو أي أعمال غير قانونية أخرى تُخالف هذه الشروط والأحكام.

تنصل:

يُقدَّم موقع مجوهرات ألبيرو أورو، بما فيه من مواد ومحتويات ومنتجات وخدمات، "كما هو" دون أي ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، باستثناء ما يُنص عليه صراحةً وكتابةً من قِبل مجوهرات ألبيرو أورو، إن وُجد. تُخلي مجوهرات ألبيرو أورو مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض مُحدد، والملكية، وعدم التعدي، فيما يتعلق بالمعلومات والمحتوى والمواد على الموقع. لا تضمن مجوهرات ألبيرو أورو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو تحديث مواد الموقع أو أي جزء من خدماته، أو خلوها من الأخطاء. كما لا تُقر أو تضمن مجوهرات ألبيرو أورو خلو الموقع أو خوادمه من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. جميع المنتجات والمعلومات المعروضة على الموقع هي دعوة لتقديم عرض. يُمثل طلب الشراء عرضك، والذي يخضع لهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض عرضك كليًا أو جزئيًا. يتم قبول طلبك عند إرسال المنتج (المنتجات) المطلوبة. قد يتم الشحن في أوقات مختلفة لأجزاء مختلفة من الطلب. في مثل هذه الحالات، سيتم اعتبار الجزء المرسل مقبولاً من جانبنا، بينما سيظل الرصيد المتبقي عرضًا، ونحتفظ بالحق في قبول أو رفض الرصيد. أي إجراء أو تقصير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قبول مبلغ الشراء، من جانب Albero Oro Jewelry قبل الشحن الفعلي للمنتج (المنتجات) المطلوبة لا يشكل قبولاً لعرضك. إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام طلبك وإرساله وقبوله لاحقًا. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وأحجام منتجاتنا بدقة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، قد تختلف الألوان الفعلية التي تراها حسب شاشتك أو جهاز العرض. لا يمكننا ضمان أن شاشة شاشتك ستعكس بدقة لون المنتج عند التسليم. قد تختلف عبوة المنتج أيضًا عما هو معروض على الموقع الإلكتروني. إذا تم اعتبار أي جزء من إخلاء مسؤولية هذا الموقع الإلكتروني غير صالح بموجب القانون، فإن الأجزاء المتبقية تظل صالحة وقابلة للتنفيذ.

تغييرات على إخلاء المسؤولية عن الموقع:

تحتفظ مجوهرات ألبيرو أورو بالحق في تعديل إخلاء المسؤولية الخاص بالموقع الإلكتروني بشكل دوري. في حال حدوث أي تغييرات، سنُبلغكم بنشر نسخة مُحدثة من إخلاء المسؤولية على الموقع. في حال عدم موافقتكم على الالتزام بنسخة إخلاء المسؤولية المُعدّلة، يُرجى منكم الامتناع عن استخدام الموقع. يُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد إشعاركم بالتحديث بمثابة موافقة على نسخة إخلاء المسؤولية المُعدّلة.

محتوى الموقع:

تحتفظ مجوهرات ألبيرو أورو بجميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى، بما في ذلك النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتقنيات والصور ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية والتصاميم والأيقونات والتنزيلات وغيرها من المواد (المشار إليها باسم "المحتوى") المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني. لا يُخول لك دخول الموقع الإلكتروني استخدام أي محتوى أو اسم أو شعار أو علامة تجارية بأي شكل من الأشكال. يُسمح لك فقط بطباعة أو تنزيل المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري. لا تنتقل إليك أي حقوق أو ملكية أو مصلحة في أي محتوى من خلال التنزيل أو الطباعة أو النسخ. يُحظر إعادة إنتاج أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في بيع أو استغلال أي محتوى أو برنامج ذي صلة، كليًا أو جزئيًا. جميع البرامج المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني هي ملك لمجوهرات ألبيرو أورو أو مرخصيها/مورديها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين حقوق النشر الدولية.

المواد الخارجية والروابط:

قد يتضمن موقع مجوهرات ألبيرو أورو روابط لمواقع أخرى. يُرجى العلم أن هذه المواقع الخارجية خارجة عن سيطرتنا. لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو موثوقيتها، ولا نقدم أي ضمانات بشأنها. نوفر هذه الروابط لتسهيل الوصول إليها، ونعتقد أنها قد تهمك، لكننا لا نراقب محتوى هذه المواقع أو نؤيده بشكل نشط.

حدود المسؤولية:

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل مجوهرات ألبيرو أورو، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو موظفوها، أو وكلاؤها، أو الشركات التابعة لها، أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، أو السمعة التجارية، أو البيانات، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو المحتوى، حتى في حال إخطارها باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. ولن تتجاوز مسؤولية مجوهرات ألبيرو أورو، في أي حال من الأحوال، المبلغ الذي دفعته، إن وُجد، مقابل دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

المراجعات، الملاحظات، الإرساليات:

ملكية حصرية لمجوهرات ألبيرو أورو. بإفصاحك عن هذه التعليقات أو إرسالها أو عرضها، فإنك تُخوّل مجوهرات ألبيرو أورو جميع الحقوق والملكيات والمصالح العالمية المتعلقة بحقوق النشر وغيرها من الملكيات الفكرية الواردة فيها. ونتيجةً لذلك، فإن مجوهرات ألبيرو أورو هي المالك الوحيد لهذه الحقوق والملكيات والمصالح، ولا يُقيد استخدامها، سواءً لأغراض تجارية أو غير ذلك، دون أي التزام بتعويضك.

لا يقع على عاتق شركة Albero Oro Jewelry أي التزام بما يلي:

أ) الحفاظ على سرية أي تعليقات،

ب) تقديم تعويض عن أي تعليقات، أو

ج) الرد على أي تعليقات.

أنت توافق وتؤكد أن أي تعليقات أو اقتراحات أو مراجعات أو ملاحظات ترسلها إلينا أو على الموقع لن تنتهك هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية. لن تسبب إرسالياتك ضررًا لأي فرد أو كيان. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو فاحشة أو فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو تحريض تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريد إلكتروني جماعية أو أي شكل من أشكال البريد العشوائي. على الرغم من أن Albero Oro Jewelry لا تراجع التعليقات المنشورة بانتظام، فإننا نحتفظ بالحق (ولكن ليس الالتزام) في مراقبة أو تحرير أو إزالة أي تعليقات يتم إرسالها إلى الموقع. من خلال إرسال التعليقات، فإنك تمنح Albero Oro Jewelry الحق في استخدام اسمك المقدم فيما يتعلق بتلك التعليقات. أنت توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تضليل بشأن أصل تعليقاتك. أنت وحدك المسؤول عن محتوى أي تعليقات أو اقتراحات أو مراجعات أو ملاحظات تقدمها، وتوافق على تعويض مجوهرات ألبيرو أورو والشركات التابعة لها عن أي مطالبات تنشأ عن مشاركاتك. لا تتحمل مجوهرات ألبيرو أورو مسؤولية أي تعليقات أو اقتراحات أو مراجعات أو ملاحظات تقدمها أنت أو أي طرف ثالث.

التعويض:

من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Albero Oro Jewelry ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

قوة قاهرة:

لا تتحمل مجوهرات ألبيرو أورو مسؤولية أي تأخير أو تقصير في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام، كما لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك إذا كان هذا التأخير أو التقصير ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا. قد تشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، وأعمال الشغب، والإضرابات، والإغلاقات، والقيود أو المحظورات أو التشريعات الحكومية أو البرلمانية، والأوبئة، ولوائح الاستيراد أو التصدير، ولوائح مراقبة الصرف، والحوادث، أو عدم توفر/تأخر النقل.

الإنهاء:

تحتفظ مجوهرات ألبيرو أورو بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامك له في أي وقت ودون إشعار. نتيجةً لذلك، قد يُمنع وصولك إلى الموقع. لن يُحمّل هذا الإنهاء أي مسؤولية على مجوهرات ألبيرو أورو. وستظل حقوق مجوهرات ألبيرو أورو سارية حتى بعد الإنهاء. لن يُعفيك إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني من التزامك بدفع ثمن أي منتجات سبق طلبها منه، ولن يؤثر على أي التزامات قد تنشأ بموجب هذه الشروط والأحكام.

الاتصال بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@alberooro.com